Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Als je een bestelling hebt geplaatst, kun je deze niet meer aanpassen.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, als je van gedachten bent veranderd, kun je de bestelling annuleren voordat het digitale product e.o. licentie aan u is geleverd. Dien hiertoe een verzoek tot annuleren in via ons online formulier, te vinden op deze locatie: https://www.cybertense.com/Support.
Wat als ik niet tevreden ben?
Ben je niet tevreden? Wij horen heel graag waarom u ontevreden bent en zullen uw klacht erg serieus in behandeling nemen. Ook in dit geval kunt u ons benaderen via ons ondersteuningsformulier, of een mail sturen naar: Support@CyberTense.com
Wat als ik een beschadigd of verkeerd item ontvang?
Wanneer er zaken ondeugdelijk aan u geleverd zijn, dan horen wij dat graag meteen via de mail. Dan zal dit direct opgelost worden.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Terugbetaling van de geplaatste bestelling bij retourneren gebeurt binnen 2 werkdagen.
Retourbeleid
Heeft u spijt van uw aankoop? Of is het product niet toegesneden, niet goed? Geen probleem, want bij CyberTense® staat service hoog op het lijstje! U kunt uw aankoop binnen 14 dagen retourneren aan ons indien de het product e.o. productlicentie niet geactiveerd zijn. U ontvangt dan uw geld terug. Gebruik het retourformulier in het geval u producten wilt retourneren.